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【求職攻略】為什麼他一投就上?強者不說的履歷撰寫秘訣

職場走跳,常要有一技傍身。

隨著新年到來,又到轉職求職旺季,訂定年度展望的同時,特別想跟朋友們分享這些年我跟職場強者偷學「寫履歷小秘訣」。


一般人寫履歷大致流程:看到理想職缺興起爭取的慾望,閱讀該公司對職缺要求,搜尋公版履歷(透過線上系統或word)照表操作完成填寫,最後投遞送出。少則數小時,多則數天就能輕鬆不費力完成「寫履歷」這件小事。

如果你寫履歷一直是這樣執行,也多半能順利獲得面試機會,那後面我分享的故事,你不需要特別花時間閱讀;但若你按前述制式流程寫履歷,但總體(獲得面試)效果不是太好,那我這個多年前特別震憾的求職經驗就請你一定要用心聽/認真聽。

好履歷,最高段的隱性說服術

當年,算得上是求職老鳥的我,也是用公版履歷與自傳做為我獲取面試機會的武器,但說實話,當時我10個單位,投遞成功且順利被通知面試的機會,命中率不到一半,所以找到新工作的機率自然更低。當時我也不覺得是我「寫履歷」這個環節出了問題,也常阿Q自我安慰說一定是我能力不足、競爭者太多什麼之類的理由。一直到強者我朋友看不下,他便寄給我他那份百發百中的履歷範本。說實話,那種履歷就是看一眼就會被說服,如果我是面試官,一定要找這個年輕人來面試,因為這份履歷讓我看見他的優秀職場人特質:條理分明、邏輯清晰、擅長換位思考且充滿企圖心又不落窠臼。

你可能覺得我太唬爛,一份履歷怎麼可能透露出那麼多事情,又不是通靈?到底「那種能說服任何人的履歷」是有多厲害?為什麼能夠百發百中?看似低調卻又能(不著痕跡)表露個人優質理解力及強大企圖心。其中的履歷撰寫秘訣我一直找不到很好的書能完整詮釋(示範),直到我讀到日本職人氣講師/專案管理師芝本秀德所著《用寫的說服各種人》。

履歷啥都寫,就等於沒寫

以書裡軟體工程師A先生所寫的履歷做為說明案例。
各位先瞥一眼圖一這篇文章,有想看下去的感覺嗎?說實話,如果我是HR/主管,真的會不太想看,或是先放旁邊「等等再看」。就算我很努力看完這篇敘述,大概只會留下「這個人做了很多事情呢,就這樣」。
圖一、改寫前(Before)版本
圖一改寫前版本是很常見履歷的寫法(我先前投遞不順時也是這種寫法),講好聽一點是平舖直述,但大白話就是結構紊亂,閱讀者還必須自己畫重點。一個段落裡包括「複數主題」-像是「開發領導人」、「販賣支援」、「C++、Java」、「流程改善」等,塞入太多自己希望讓雇主看見的能力(背後潛台詞是:Hello~我很棒,我什麼都會一點喔!)。就像電動的某角色技能屬性很多,乍看刀劍、黑魔法跟治癒好像什麼都會一點,但唯一的缺點是沒有辦理放大絕招,這樣的角色你會想用嗎?記住,履歷主張自己什麼都會,(雇主眼裡)等於什麼都不會。
圖二、修正後(After)版本

讓關鍵字可視化,突顯你的真實價值

作者建議A先生依下列步驟執行履歷修正
第一步、將自傳分段:以「概要」、「開發經驗」、「提升技巧」、「溝通」為主題區分;
第二步、試著下標:標題可以直接照上一步主題先簡單訂定,關鍵在於幫助雇主能快整瀏覽通篇內容。
第三步、去除多餘訊息:這一步一般人常忽略,卻是一篇履歷優秀與否的最大分水嶺ー核心概念是「展現差異化」。A先生是軟體工程師,即將爭取主管職務,他必須思考自己較潛在競爭者突出的勝利關鍵(賣點)是什麼?反之,其他人也有的特質/技能是什麼?像是A先生主張開發經驗,像學過C++、JAVA等程式語言等資訊,與其他競爭者相同,差不上差異化主因;至於,「我致力於學習新語言並時常提升技能」這類理所當然,有寫沒寫都可以的模糊主題也應該刪除。
第四步、抽象化並強調主張:延續上面的展現差異化,A先生有二個強項分別為「擔任7年專案領導」及「擅長社內/社外溝通」,而這二個強項還能分別展開成「專案管理+領導力」與「溝通力+商務談判」,試想,一個軟體工程師除了硬技能外,還配備上面這四項重要且獨特的關鍵軟實力,說真的,雇主不找你來面試都很奇怪。
第五步、善用文案力,深化標題:花點時間學學媒體標題殺人法吧,雖然我們常氣惱於自己被網路新聞標題騙點閱率,但對於一天可能要看數十件、甚至數百件履歷的人資或主管來說,履歷標題寫「我很擅長溝通」跟「我有和顧客建立關係的能力」,往往前者過於籠統(跟誰溝通?誰說的?有證據嗎?),後者的主張反而會深入閱讀者的腦海,同時也強力暗示這個應聘者能在生意經營幫上大忙(帶錢來)。
第六步、精練段落,補強證據:通常前5個步驟認真執行就可以說服87%人,但如果你想要面試邀約如雪片般飛來,就努力增加主題的佐據資料,像數字、獲獎經歷、證照等實績,務必讓贅字最少,但字字珠磯。

最後,重新比較圖一跟圖二,你會雇用誰呢?恐怕是After的那位吧!好的履歷能說服任何人,這年頭文字力或許比你我想像的重要。

好履歷能看出你的職力指數

回到文章開頭強者我朋友的履歷對我的衝擊,多年前他的履歷就像是圖二After版本完美易讀。我朋友當時應聘是職缺是非主管職、強調跨部門溝通的新興科技產業,為了同時滿足職務說明書工作描述及雇主/主管對於未來夥伴的想像,經過思考便在標題置入「跨域學習」、「新創」及「橫向溝通」等關鍵字,並佐以個人特質與現職實蹟扣合,像是強調曾做過的專案屬性、跨域合作產值等履歷安排。進一步從閱讀者的角度解讀文件,單看標題就了解應聘者大致的職場定位、成就與專長(個人層次),履歷精煉過字句都是經過換位思考、職務想像(市調)才能設計出來(雇主與人資需求),以確保能一舉在圖三的優質履歷甜蜜點說服所有人。
圖三、優質履歷三要素應滿足人質、雇主及個人需求(本文作者Amigo提出)
最後,我想以《寫入人心》重要概念做總結:寫文章並不是傾注自己的滿腔熱血就好,必須觀察對方真正想聽什麼,該用什麼話語、什麼順序才能激勵對方行動,而這背後都有法則可循請牢記「江湖一點訣,照做才值錢」,希望本文分享的乾貨能幫你進階成功,祝好。

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